Qui ouvre le ticket ?
Une seule fois sur ce téléphone. OBD-BOSS vous répond directement sur votre WhatsApp : pas de groupe, pas de notifications pour toute l'équipe.
La réponse, le diagnostic et le suivi arrivent sur ce numéro, uniquement à vous. Aucune qualification n'est nécessaire : vous ouvrez le ticket, nos techniciens font le reste.
Type de véhicule
Où est le problème ?
Touchez le véhicule à l'endroit du problème, ou une étiquette.
Identification véhicule
La plaque suffit. Le VIN est décodé en direct.
Symptômes
Description facultative. Les deux photos ci-dessous sont obligatoires pour ouvrir le ticket.
Photos obligatoires
Véhicule immobilisé. Ne prenez pas de photo en conduisant. Ne faites tourner le moteur que si les conditions de sécurité et de ventilation le permettent.
Renault avec clé/carte mains libres : mettez le contact en mode forcé selon la procédure constructeur adaptée au véhicule. Ne forcez pas un démarrage impossible ou dangereux.
Ajoutez les deux photos et précisez l’état du véhicule.
Pré-connexion
Véhicule non prêtUne coupure pendant une programmation peut détruire un calculateur.
Le boîtier se connecte aussi au partage de connexion de votre téléphone. Configurez-le une fois avec l'application gratuite OBD WiFi Connect : branchez le boîtier, scannez son numéro de série, choisissez votre point d'accès puis attendez le voyant vert fixe (environ 60 s). Sur iPhone, activez « Maximiser la compatibilité ». Pour une programmation complète, préférez le câble Ethernet.
Transmission
Le ticket est ouvert. WhatsApp s'ouvre avec la demande déjà écrite : appuyez sur Envoyer.
WhatsApp SUPPORT OBD-BOSS : +33 6 23 29 49 64
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Mes demandes
Statut en direct de vos tickets.